Perguntas mais frequentes

Uma mudança iminente ocasionará certamente muitas perguntas de sua parte.

Encontre abaixo uma lista geral por tema das perguntas mais frequentes (PMF) respondidas pelos especialistas da mudança de C2C Movers.

Posso eu mesmo embalar alguns dos meus pertences?

Sim, você pode embalar alguns pertences você mesmo se desejar! Fornecemos-lhe materiais de embalagem antecipadamente para poder fazê-lo.

Posso eu mesmo embalar os itens de grande valia?

Não lhe recomendamos. Nossos empacotadores são muito competentes, deixe eles supervisionar seus pertences frágeis. Em caso de prejuízo de pacotes que não foram embalados por professionais, você não será reembolsado.

Devo etiquetar minha casa e/ou pertences?

Sim! Isso é recomendável para melhorar as referências dos embalagem e para facilitar o estabelecimento na sua nova casa. Fornecemos-lhe as etiquetas adequadas e ajudamos a etiquetar.

Como posso notificar quais objetos são frágeis e quais devem ficar?

Fornecemos-lhe um conjunto de autocolantes antes de sua mudança. Colaremos os autocolantes nos itens e nas caixas conforme com o que está escrito.

Se quero enviar meu carro, posso deixar artigos domésticos embalados dentro?

Não, é proibido. Os únicos objetos que podem ficar no carro são os itens diretamente relacionados à condução ou à segurança na condução (exemplo: triangulo de advertência, estojo de primeiros socorros).

Você faz toda a embalagem e desembalagem?

Claro, se você quiser. Se você escolher você pode embalar alguns ou todos seus pertences. Desmontar e embalar por seus meios fica mais barato, mas lhe recomendamos a opção “embalagem de exportação completa”. Com esta opção você aumenta sua cobertura de seguro e proteção física de seus moveis.

Meu envio poderá ser aberto?

Não em caso de mudanças locais ou domesticas. Para as mudanças internacionais os contentores de uso exclusivo serão livrados fechados até sua nova morada. No entanto, em alguns país (por exemplo Austrália, México, China, Brasil), todos/ ou uma grande quantidade de transportes de efeitos pessoais são descarregados para controlos aduaneiros ou/e quarentena. Os funcionários aduaneiros têm o direito de inspecionar qualquer envio (exceto para os diplomatas) em qualquer país.

Quando devo começar a contacta as empresas de mudança para estimativas?

Durante a alta temporada (junho, julho, dezembro), lhe recomendamos nos contatos quatro ou seis meses antes do dia da mudança. Fora da alta temporada, lhe recomendamos 2 a 3 meses antes.

Posso embalar e mudar minhas plantas?

Sim para mudanças domesticas e locais (sem armazenagem durante o transporte). Para mudanças internacionais, infelizmente, não tomamos suas plantas. A tenção e o calor (ou frio) no contentor são muito fortes. Além disso muitos países não aceitam a entrada de plantas.

Você vai embalar os itens que estão dentro das gavetas/ secretária?

Na maioria dos casos, todos os itens soltos são embalados em caixas para evitar qualquer prejuízo de seus pertences ou mobiliários.

Que tal se o volume final de embalagem é diferente do volume previsto nas estimativas?

Normalmente, o volume final está em linha com nossas estimativas em pesquisas de volume. Se o volume é inferior ao estimado, reembolsamos a diferencia, se superior cobramos a diferencia (máx. aumento de 10%)

Quantos custam as taxas aduaneiras?

O preço depende da destinação. Informáramos-lhe sobre os custos associados dentro de nossa estimação. As taxas e os direitos podem eventualmente se aplicar dependendo do estatuto legal/ visa, do país de destino (para as mudanças internacionais).

Como é determinado o preço da minha mudança?

Os custos de sua proposta de mudança variam e são determinados por vários fatores! Volume, peso, destinação, eventualmente custos de transporte aéreo e marítimos para as mudanças internacionais.

Quanto tempo minha estimativa fica válida?

A validade de sua estimativa é normalmente de 30 dias, salvo indicação em contrário.

Como posso segurar meus bens?

Mesmo se nossos embaladores são muito competentes e nossos materiais de embalagem de qualidade, um prejuízo pode acontecer! Durante o transporte, por exemplo à alfandega, o se uma caixa cai acidentalmente. É por isso que lhe recomendamos segurar seus bens.

Qual é a diferencia entre o montante único e a lista ponto por ponto?

Uma política de Seguro por montante único estabelece um valor médio por metro cubico de seus pertences.

Para os pequenos transportes, lhe recomendamos uma lista detalhada.

Posso tomar um seguro contra terceiros?

Não é possível com nossa empresa. É preferível que você use nosso programa de seguro, facilitar o processo de reembolso si por infortúnio tivesse uma reclamação.

Posso segurar minhas joias?

Sim você pode, mas se você fazê-lo, precisa avisar precisamente quais você quer segurar. Dito isto, lhe recomendamos de carregar suas joias consigo.

Que tal se o barco afunda ou se o depósito queima?

Estes casos são extremamente raros, mesmo se recebemos frequentemente esta pergunta. Mas se aconteça uma destas situações, você estaria coberto por a segurança C2C Movers.