快速问答

这些快速问答将帮你快速解决一些您的问题。

请通过我们C2C搬家顾问提供的一些快速问答,找到您关心的问题及解答。

我可以自己打包一些私人物品吗?

是的,如果您愿意,您可以自己打包一些您的物品,我们将提前提供给你一些打包的材料,便于您打包。

我可以自己打包贵重物品吗?

我们不建议您这么做,我们的打包工人都是非常专业的人员,让他们去处理打包那些易碎物品会更好,否则因此产生的东西的损坏,将不能够得到保险的补偿。

我可以为我的东西标注上标签吗?

是的!这样将会提高我们打包的效率,并且也有助于在目的地的时候我们更好更快的摆放他们。我们将会提供给你专门的标签,您可以使用我们提供的标签对您的东西进行分类。

我如何告诉你们,哪些物品是易碎品,哪些物品需要搬走,哪些不需要?

我们将提供给你贴纸,贴纸上会有标注,我们将根据标注上的内容进行操作。

如果我要运输我的车,我能否将一些私人的东西放在车子里面?

不,海关是不允许这样的。只有和车辆驾驶安全直接有关的东西,才是可以随车一起运输的。(比如:警示三脚架、急救包).

你们会做所有的打包和拆包工作吗?

当然,只要您要求我们负责。当然你也选择自己打包部分您的物品。如果您选择自己打包,自己拆卸家具,将会获得更便宜的价格,但我们强烈介意你选择“出口全打包”选项,该选择虽然会让您稍微增加一点费用,但将全程得到保险的保障!

我的货物会在运输途中被打开吗?

在同一个国家的搬家中,我们不会中途打开您的货物。

在国际搬家中,一般情况下我们也是直接将集装箱运到您的家中,途中不会打开。然而在一些国家,(如澳大利亚、墨西哥、中国、巴西,等等)海关对于私人物品的查验的概率十分的高。在任何国家,海关都拥有对进出口物品进行查验的权力。

为什么我需要联系搬家公司进行丈量预估体积?

在旺季,我们建议您需要提前4-6个月来联系我们,提前告知大概的搬家日期,非旺季我们建议您提前2-3个月联系我们。

我可以打包运走我的植物吗?

在同一个城市或者同一个国家内,是可以的,不需要中转储存。

在国际搬家中,我们将无法运输您的植物,集装箱内的温度不适合植物,并且很多国家也不允许外来的植物。

你们会在我的柜子、桌子里放东西吗?

绝大部分情况下,所有松动的东西都需要打包在盒子里,以防因为松动造成的任何遗失或者损坏。

当最终实际打包的体积和预估的不一样,会怎么样?

通常,最终打包的体积应该在我们上门做测量的一个范围之内,如果最终打包的体积低于我们预估的体积,我们将退回差额部分,如果超出我们预估的提及,我们将收取差额。(最大的差额增加不会超过10%)

海关收费多少?

这个将取决于目的地海关,我们在我们的报价中我们会提供一个总价。税将取决于您的东西是否合规合法,以及您的签证的性质,以及该目的地国的规定(国际搬家)

我的确切的搬家费用是多少?

这个成本考虑到您的目的地,并将考虑计算货物包括:体积尺寸、重量、目的地,并根据空运和海运的价格的波动,给到您。

您们的报价有效期是多久?

通常我们这份报价的有效期是30天,除非一些特例情况。

我应该为我的东西买保险吗?

即使我们的打包工人是十分专业的,并且使用专业的最好的打包工具和材料,但货物损坏的风险依然是存在的。在运输的途中,例如海关的原因,可能有一包货物掉落等。所以我们强烈建议您为您的东西买保险。

均价保险和清单保险,区别是什么?

均价保险将通过一个每立方米货物的均价,计算出总价,来对您的货物进行保险。对于少量的货物,我们推荐您使用清单保险。

我可以通过第三方购买保险吗?

我司并不接受第三方保险公司,您需要选择我们的保险计划,这将使后期的理赔事宜变得更为简单,如果万一发生了不好的事情,我们将跟追保险的追讨。

我可以为我的珠宝买保险吗?

是的,我们可以为您的珠宝买保险,不过如果有珠宝需要保鲜,请额外清楚地像我们指出说明。特备说明,我们建议您将珠宝类随身携带。

如果船沉了,或者仓库着火了,会怎么样?

这是一个非常小概率的时间,尽管常常有客人提这样的问题。不过如果发生,我们的保险仍将对您进行赔付。